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爱康卡——服务还很粗糙!

2009年3月3日 admin 发表评论 阅读评论

爱康卡【(江浙沪)就医百事通卡(爱康健康管理卡),简称“爱康卡”】,办理之初寄以厚望,办理后在使用中失望多多…

爱康卡——办理之初以为交了相应的费用在挂号的时候不用交挂号费了(其他很多人也这样认为)——事实证明,使用了爱康卡,你还得交纳相应的挂号费,一分不少!

爱康卡,办理之初被说的多么方便,使用的时候才发现存在很多的问题…

事实上,爱康(ikang.com)自身在与医院的沟通上就存在很大的问题!就拿我来说,昨天预约好并且确认好了,今天费尽了周折花了更长的时间浪费了很多口舌花了不少的电话费进行很不舒服的沟通交涉后才得到不是很理想的解决(详情略)。事后N久爱康电话过来问我院方询问我怎么没去就诊(事实上我已就诊并且回家了)?于是,我再次心平气和地提出了我的一点更友好的意见…

关于这个问题,我不想多说了。点到为止。

希望爱康真正地在提高服务水平上下的功夫。

说的少是因为我觉得本博PR不是太低,要是因此造成太大损失也显得我不够友好。前面就有例子:新空互联在一段时间内服务不好,沟通时起冲突并且对方激怒了我,于是我我用我的方式在相关地方报道此事。这些文章出现在一些搜索引擎的比较靠前位置。后来这些文章被很多人看到并且有点被转载了。新空互联看到了要求我删掉相关文章。我觉得之后对方服务好了许多于是答应了。——问题是,其他人转载了文章,他们的链接和内容我是无法进行处理的。而且,很多人之前看了文章内容也不会购买新空互联的服务了。

这次我想还是多给爱康留点余地。因为毕竟还没到忍无可忍的田地。——今天的服务小姐一定受了委屈,不过我也没有办法。你的不断的道歉叫我心软了。

  1. 2009年3月12日03:47 | #1

    很多服务都是这样的 买的时候说的很好 但是售后不是一般的差 这就是中国

  2. 2009年5月11日18:18 | #2

    不错,文章很好!

  3. 2009年7月16日16:33 | #3

    爱康公司的想法很好,爱康卡的营销理念也很诱人,但是这个公司不是上海社保局,更不是国家卫生部,一个卡吃遍江浙沪,大医院估计不diao它!

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